详解|好的现代仿古砖为什么贵？
2018-05-09
俗话说：“一分钱一分货”，好的现代仿古砖价格贵并不难理解，但是除了质量好之外还贵在哪里呢？鹰牌2086现代仿古砖从完善的、全面的终端服务入手，打造优质购砖享受，下面就跟着小编来了解一下吧。
一、售前服务
1、广告设定
根据人群动向定广告位置，了解目标人群兴趣定形式，如针对8090后消费者的非常规画面，使用能让人留下深刻印象的广告图像等。
2、小区的装修手册
在小区派发品牌装修手册，一方面对潜在客户形成装修教育，另一方面让客户形成一定的品牌认知。
3、网络推广
93%的年轻消费者在消费前会上网浏览评价，终端通过在网上做隐形推广，有助于在潜在客户中形成口碑。
4、荣誉展示
通过展示品牌荣誉，赢得消费者的信赖，但需注意荣誉称号不违反广告法，以免被相关部门罚款。
二、售中服务
1、店面服务环境
门店整体感觉舒适简约，员工衣着整齐，产品陈列规范，展厅设计优美；导购用语礼貌，员工间对话专业，店铺音乐美妙，并能为顾客提供可选择的饮料等。
2、量房服务
年轻消费者不懂装修，免费收房量房服务切中他们的痛点。但终端必须把陪收房、量房服务做精做细。
3、家居建议
8090后消费者只看家居应用效果，因此一名优秀的导购除了介绍砖之外，还能给予铺贴建议，软装搭配等。
三、售后服务
1、送货服务
除了要做到送货上门外，还要做到换货上门，退货上门。
2、瓷砖铺贴小贴士
针对整个装修过程所需要注意的细节，制作成温馨提示，例如阳角保护，留缝事项，特殊铺贴方法等。
3、投诉处理
一旦出现质量问题，售后人员处理问题要反应快，态度好。投诉处理完毕后会尽快进行回访。
四、老客户VIP服务
1、短信维护
装修结束后的满意度短信调查、节假日慰问短信、生日祝福短信以及促销信息短信。
2、参加活动
门店进行促销活动，邀请老客户到场进行抽奖等活动，赠送小礼品。
3、客户回访
定期上门对客户进行回访，维持关系的同时，拥有收集实景案例的机会。
以上就是鹰牌2086优质的终端服务，有兴趣的网友可以浏览鹰牌2086的官网了解更多资讯。
