步步为“盈” | 贵阳的山水蕴藏着她那股不平凡的创新力量

2019-04-18

作为黔中经济区枢纽的贵州贵阳,拥有稀缺的生态环境资源,森林环绕,冬暖夏凉,气候宜人,地质结构稳定……这些天生优越的条件注定将贵阳从一个“无人之境”改变成“中国数谷”。

 

从落后到崛起再到一跃赶超,厚积薄发的省会城市贵阳以其创新的“眼界”和“胸怀”成为了中国大数据的代名词。历经百年沧桑的贵阳,正在备受全世界的瞩目。

 

步步为“盈” | 贵阳的山水蕴藏着她那股不平凡的创新力量(图1)

▲图片来源于网络,侵删

 

追随着城市创新的脚步,贵阳陶界经销商王红丹当机立断签下刚刚起步的鹰牌2086品牌,在贵阳西南国际家居装饰博览城陶瓷市场建立了首个现代砖展厅,风靡一时。

 

而今,当地陶瓷展厅纷纷效仿,面临这种强烈的同质化效应,贵阳鹰牌2086店长刘海艳说:“我们不卖产品,卖的是品牌、设计、体验、服务,我希望客户一进来,不是谈价格,而是关注质感,体验设计,享受服务。”

 

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贵阳鹰牌2086店长刘海艳凭借自身努力,助力品牌两年时间业绩赶超其他品牌,销售量稳居陶瓷市场前三。如此优异的成绩依赖于贵阳鹰牌2086年轻活力的团队以及刘海艳的创新思维,她说:“设计营销,目前是终端市场最具竞争力的重要方法。”

 

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▲贵阳鹰牌2086店长 刘海艳(左)

 

 

对于市场环境,她说

 
 
 

鹰牌2086的产品相较于其他品牌是有优势的,现代砖刚刚兴起的时候,王总就大胆试水,事实证明反馈确实很不错,例如水墨京砖,它是鹰牌2086独有的有质感有文化的砖,其他品牌要模仿只能是形似,达不到神似,这就是我们的优势。

 

所以我们对鹰牌2086的品牌定位和经营模式也很明确,它不是面对大众群体的,而是针对小部分高端消费者而创建的精致品牌。基于这样的市场环境和品牌定位,王总意识到高端品牌就应该进军高端市场,因此在红星卖场拿下一个店面做鹰牌2086,预计今年会正式开业。

 

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对于消费升级,她说

 
 
 

消费者的需求已经不仅局限于功能价值,简单粗暴的功能属性和越来越多的附加价值已经不能满足,他们开始追求更高层级的审美和更加舒适的体验。

 

从视觉上来看,客户体验分两个方面,一个是产品体验,一个是空间体验。产品体验主要体现在它的产品工艺和质感,像鹰牌2086现代砖的细腻、防滑、凹凸釉等等,这些都是消费者能够触摸到的东西。空间体验就是瓷砖的设计搭配及应用效果,跟终端展厅的设计布局有很大关系,每一个独立空间的用砖都需要经过考量,满足消费者所需的实用性和美观性。

 

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▲贵阳鹰牌2086展厅

 

 

对于设计营销,她说

 
 
 

年轻消费者普遍对瓷砖没什么概念,他的购买行为完全是由设计效果决定的,所以设计师就成为终端门店的重要角色。设计师给他看案例,讲解风格,了解他的喜好,给他推荐装修实例或效果图,他才能确定自己要什么样的砖。

 

在这方面我们还需要独特的全屋设计能力,注重细节,例如宜家家居的线下整体空间体验,很多消费者只要在宜家看中了一件家具,就会不知不觉把它配套的家具全部带回家,因为你在其他卖场去选都找不到这种感觉,这就是宜家独特的设计能力,这就是设计产生的情感共鸣。

 

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▲贵阳鹰牌2086设计案例(扫码可查看VR全景)

 

在团队建设方面,我们是考虑得比较全面周到的,配备了两个驻店设计师,全程跟踪客户的设计需求。另外我们也要求销售人员学习运用设计软件,用设计说话,用效果谈单。金牌营销会设计,设计师会沟通,这就是“设计营销”的效果,也是我们终端门店的制胜法宝。

 

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